Neem contact

met ons op

Adresgegevens

Stachly – Part of SHOUT Media

Plein 17
2511 CS Den Haag
Nederland

Overige gegevens

KvK-nummer: 61962988
BTW-nummer: NL854569315B01
Banknaam: ING
Bankplaats: Amsterdam
IBAN: NL06INGB0517778831
BICadres: INGBNL2A

Nieuwe bestelling?

Voor al je vragen over de aanschaf van onze producten en diensten kun je ons een e-mail sturen.

Je kunt ons ook een e-mail sturen: support@stachly.com

Helpdesk /
Technische dienst

Contact opnemen met onze technische helpdesk kan via je klantenpagina via het online Helpcenter. Zie ook onze FAQ pagina.Je kunt hier een ticket insturen. Directe support kan via support@stachly.com

Maandag tot Vrijdag

09:00 tot 17:00 uur
Heb je een Hosting SLA of een server? Dan is onze helpdesk tot 22:00 uur voor je beschikbaar.

Gedurende de nacht en in de weekenden is er een storingsdienst actief om onze systemen in de gaten te houden en eventuele verstoringen te verhelpen.

 

Klantenservice

Voor al je vragen over onze producten en diensten, kun je terecht bij onze klantenservice. Wij kunnen je helpen met vragen over onder andere bestellingen, facturen en product informatie.

Wij zijn je elke werkdag graag van dienst:
– Per ticket via je
support@stachly.com – Via e-mail
info@stachly.com

Storing

Buiten kantooruren kun je een ticket aanmaken vanuit je klantomgeving . Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Emergency

Heb je een server en ondervind je een acuut probleem? Een storing melden of emergency ticket aanmaken gaat ook via je klantenpagina. Log in en ga naar Help Center -> Ticket Center. Tijdens openingsuren van de technische dienst kun je een storing melden. Buiten de openingstijden wordt dit een emergency ticket.

Klantenservice

Voor al je vragen over onze producten en diensten, kun je terecht bij onze klantenservice. Wij kunnen je helpen met vragen over onder andere bestellingen, facturen en product informatie.

Wij zijn je elke werkdag graag van dienst:
– Per ticket via je
hosting@modernmediahub.nl
– Via e-mail
ophosting@modernmediahub.nl

Storing

Buiten kantooruren kun je een ticket aanmaken vanuit je klantomgeving . Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Emergency

Heb je een server en ondervind je een acuut probleem? Een storing melden of emergency ticket aanmaken gaat ook via je klantenpagina. Log in en ga naar Help Center -> Ticket Center. Tijdens openingsuren van de technische dienst kun je een storing melden. Buiten de openingstijden wordt dit een emergency ticket.

2511 CS Den Haag

support@stachly.com

© Stachly – 2024